Identification de nouvelles opportunités de business ou de services
Contexte
Deux problématiques ont été abordées lors de cet atelier : comment mieux comprendre l'offre de produits des concurrents et leur niveau de maturité ? Comment mieux comprendre les attentes des clients en matière d'offre de produits ?
Challenge
Après avoir analysé le marché et les tendances, les participants ont mis en évidence de nouvelles opportunités business et de nouveaux concepts de services. Ces pistes feront l'objet d'une étude de faisabilité en vue d'une mise en oeuvre rapide.
Approche
Nous avons cartographié les efforts des différents concurrents avec la méthode Blue-Ocean et les attentes des utilisateurs en utilisant des personas. Les interviews des équipes commerciales et l'analyse concurrentielle ont permis d'alimenter ces cartographies.
Résultats
Les participants ont recommandé la mise en place d'une plateforme collaborative pour partager les idées et les informations, et pour la co-création de nouvelles solutions adaptées aux segments de marché ciblés. Trois concepts de nouveaux services ont été détaillés, ainsi qu'une première feuille de route pour la mise en oeuvre.