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Business Manager H/F, CDI (Paris)


Nous cherchons un.e Business Manager pour contribuer au développement commercial de notre bureau, et être un acteur clé de notre évolution vers un modèle d'agence de design éthique.


Qui sommes-nous ?


Hiveworks France est une agence de design indépendante créée à Londres en 2014 et basée à Paris depuis 3 ans. Nous aidons les organisations à dérisquer et exécuter leur stratégie en plaçant les employés et les clients au cœur des projets et des opérations.

Nous rassemblons des expertises en Service Design, Customer Experience, Employee Experience, User Experience, User Interface & Lean Startup.


Hiveworks, c’est :


Une petite agence indépendante au caractère entrepreneurial
La conviction que le design doit renforcer sa capacité à construire un futur souhaitable : 15% du temps de chaque employé est dédié à inventer le futur modèle d'Hiveworks comme agence de design éthique
Un modèle construit sur l’animation d’un lien fort avec un réseau de freelances et de partenaires indépendants (+150 designers couvrant l’ensemble des métiers du design)
Nous travaillons avec une variété de clients dans les secteurs du Transport (SNCF, Eurotunnel), des Télécoms (Orange, Vodafone), de la Banque & Assurance (BPCE, Allianz, MAIF), des ONGs et des Institutions (Action Contre la Faim, Sciences Po).

L’an dernier, nous avons par exemple :

  • Refondu et déployé les standards de l’expérience client chez Eurotunnel

  • Structuré les Design Ops chez Orange & e.Voyageurs SNCF

  • Designé et lancé un kit innovation de terrain pour Action Contre la Faim

  • Piloté la recherche utilisateur d’Orange Bank pour améliorer ou construire les futurs offres et services

  • Optimisé les parcours checkout de Mugler.


Ton profil ?


  • Tu es consultant.e ou Sales / Account Manager (5 ans d'expérience minimum) au sein d'une agence dans le numérique ou l’innovation avec une vraie sensibilité aux métiers du conseil et as envie de capitaliser sur ton expérience commerciale en t'y dédiant à 100%

  • Tu as contribué à la création et au développement d'offres en lien avec les insights marché et la stratégie de ton entreprise

  • Tu es proactif.ve, as pleins d’idées que tu as envie de pousser tout en restant en ligne avec la stratégie de l'entreprise

  • Tu aimes aller chercher de l’information et es capable de synthétiser et d'argumenter ce sur quoi nous devrions nous positionner

  • Tu es familier.ère des problématiques d’expérience client et du design (UX & Service Design)

  • Tu parles couramment français et maîtrises l’anglais

  • Tu es autonome, tenace et sympa :)


Tes activités avec nous ?


En tant que Business Manager, tu auras un rôle clé dans la définition de notre positionnement et proposition de valeur sur le marché français. Ton rôle sera également de structurer en collaboration avec notre directeur client services le développement commercial de notre agence.


Tu seras au coeur de nos réflexions sur notre volonté de devenir une agence de design éthique en identifiant les besoins de nos clients sur les sujets à impact et les profils d'entreprise qui vont basculer sur ces besoins.


Tu pourras avancer de façon autonome et partager tes idées tout en travaillant avec les équipes Hiveworks pour garantir le bon alignement avec notre positionnement.


Tu interviendras sur nos deux types de missions : #Projet (missions de conseil vendues au forfait) et #Régie (placement et accompagnement de consultants postés au sein des équipes client).


En résumé et pour tous nos projets, ton rôle est de :

  • Poursuivre le développement de nos comptes clients existants

  • Mener le processus de vente de bout en bout, en travaillant main dans la main avec nos équipes (identification de leads & prise de contact / obtention de brief / conception & élaboration de la réponse commerciale / négociation)

  • Participer à l'acquisition de nouveaux comptes en t'appuyant sur nos ressources, nos outils existants et tes idées

Spécifiquement pour nos projets régie, s'appuyer sur notre communauté de freelances pour identifier les profils répondants aux besoins de nos clients.


Que trouveras-tu chez nous ?


Rejoindre Hiveworks, c’est:

  • Participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse au sein d’une équipe bienveillante, à taille humaine – moins de 10 permanents – et au sein d’une communauté de freelances chaleureuse et talentueuse.

  • Avoir 15% de ton temps dédié à transformer l'impact d'Hiveworks pour participer à la construction d'offres responsables.

Et pour les plus :

  • Une part variable de rémunération liée à tes performances commerciales

  • Tous les quatre mois, un bonus collectif indexé sur la performance de l’entreprise et l’atteinte d’objectifs par les projets internes

  • Des bureaux cools en plein cœur de Paris

  • Les bières du vendredi soir


Quel processus de recrutement ?


  • Envoie-nous ton CV à l’adresse mail suivante: yvain@hiveworks.com

Si tu es retenu.e suite à revue de ces éléments, nous te proposerons ensuite:

  • 1 entretien d’une heure avec le responsable de l'équipe commerciale

  • 1 test / cas pratique d’une durée de 2h environ

  • 1 entretien d’une heure avec les directeurs Hiveworks France


Date de prise de poste souhaitée: Q1 2020

Contact :

Yvain Granier

Directeur Client Services - yvain@hiveworks.com



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